手機上網不「吃到飽」 小心費用暴增

【台灣醒報記者孫偉倫台北報導】使用智慧型手機上網，若選擇「非吃到飽」方案，常因不慎上網過量而被收取高額費用。根據消基會調查，目前只有1家電信業者會主動提醒消費者網路流量將達上限。消基會提醒消費者要注意手機設定，才不會因手機自動連上3G網路而荷包失血。 雖然現在使用智慧型手機上網，許多人都選擇吃到飽方案；但對網路用量不大的人來說，選擇「非吃到飽」方案仍比較劃算。不過消基會說，電信業者提供的非吃到飽方案通常都有流量的上限規定，一旦超過上限就會被按照高費率收取高額費用，可惜大多數業者並不會提醒手機使用者已達上限。 消基會今年八月針對5家電信業者收費方式進行調查，發現只有中華電信會在網路傳輸量達70%時通知用戶，其餘業者都未提供類似服務，且中華電信也未在傳輸量達到上限時再通知消費者。 消基會認為，業者應有義務告知消費者上網傳輸量抵達上限。具有資訊專業的消基會副秘書長鄧惟中說，電信業者應讓消費者掌握自己網路使用量，才能調整自己的使用情況，而不是一聲不響的被累計費用。 就算業者不主動通知，至少也應提供上網傳輸量的查詢服務。消基會說，目前只有中華電信用戶可登入查詢，其餘業者則無法確實掌握上網傳輸量。 消基會也說，智慧型手機有自動連線上網的功能，5家業者也沒有主動提醒消費者取消此設定，額外的網路費用就在此情況下悄悄產生。 消基會最後呼籲，政府主管單位NCC應規範業者確實執行告知義務，讓消費者與業掌握平等的資訊，不再任人宰割。