昨天上午11：04，網友“小農就這樣吧”發了一條微博：杭州四季星座大廈，20層樓有465家網店，每天進出12000多人，電梯排隊要數小時……電梯不足，物流受限，消防隱憂，治安糾紛不斷，誰能來解決？
侯海鈴核實報道：四季星座大廈位於清江路138號，毗鄰四季青服裝批發市場。大廈原來是寫字樓，2008年，大批服裝淘寶商戶進駐。四季星座共20層，301個房間，70%以上都被淘寶店家租走，而且他們中九成是80、90後。淘寶店鋪與傳統批發市場營業時間也不同，每天中午12點至晚上9點，是四季星座大廈裏淘寶商鋪的營業高峰。
聚了400多家淘寶店
四季星座於2005年底交付，當時設計是寫字樓，共有139個業主，但由於作為寫字樓出租有點困難，一直被旁邊的服裝批發市場商戶當倉庫在用。原來不少淘寶店家進貨都選擇四季青、杭派、中星外貿，來往的人多了，後來直接到四季星座“倉庫”拿貨。
有些淘寶店家想自己做批發生意，四季星座憑著離貨源近、租金便宜等優點，逐漸成了淘寶店家的首選之地，如今已聚集了400多家淘寶店。當然，房租也是一路上漲，從2005年1.2元-1.7元/平方米/天，到現在的4.5元-5元/平方米/天，但還是供不應求。
四季星座每層樓有20-30家商鋪，平均面積約30平方米，貨架上整齊地碼著各款衣服。9樓的一家商鋪老板說：“我們在這裏做了一年了，生意還不錯。”
電梯前隊伍排到了大樓門口
運氣好也要等20分鐘
大批淘寶店家的入駐，進進出出的人陡增，首先要經受考驗的是四季星座大廈裏的電梯了。
昨天下午1：30，大廈一樓大廳，陸續進來不少送外賣的和提著黑色拿貨袋的“淘客”。
大廳有3部電梯，每部電梯前，都排著長長的隊伍，每排大概有20多個人，一直排到了大廈正門口。
每部電梯門口，都有大廈安保人員在維護秩序。排隊的都是打扮時尚的年輕人，有的拿著一只大進貨袋，有的則幹脆拖著小車，可能已經適應了這樣的“壯觀”場面，排隊的年輕人個個神情淡然。
一部電梯打開，隊伍縮短了一截，電梯轎廂很快滿員。電梯門剛關閉，又一撥人從大廈外湧進來，剛剛縮短的隊伍又拉長了……
一樓大廳的值班人員說：“你現在看到的還不是最忙的，最繁忙的時間段是下午2點以後，隊伍都會排到大門外，坐電梯上樓，如果慢的話要等40分鐘，運氣好的話也要等20分鐘。下午四五點以後，很多快遞公司的又來拿貨了，那時候更熱鬧。”
大學生小周來進貨：
等電梯太浪費時間了，我走樓梯
一樓大廳往右拐，還有一部貨梯，只能運大件打包物品，限重1000公斤。如果大件包裹豎著塞，能放下4包左右。每次塞滿，貨梯都會左右搖晃一下。
電梯到了一樓，門一開，一堆大包裹塞得滿滿的，人藏在包裹後面出不來，索性踩著大包裹跳了出來。
看來，我們只能從樓梯上樓了。這時，碰到一個瘦小夥，姓周，1991年生，看起來蠻斯文。
他還是個在校大三學生，業余時間兼做淘寶賣家，經常從四季星座進貨。“我一般下午過來，拿貨要一個多小時。每次電梯前都有很多人排隊，太費時間了！所以，我都走樓梯的，每次進貨先走到最高層，再慢慢地邊拿貨邊下樓。”
和小周一起爬到19樓，我們已經一身汗了。
物業主任說：
電梯不堪重負，消防安全隱患確實大
大樓裏每天這麽多人在排隊等電梯，進進出出拿貨的人又很多，不但電梯不堪重負，而且大樓裏面都是賣衣服的店鋪，萬一發生火災了怎麽辦？
對於這些問題，四季星座大廈物業的陳主任也很頭疼。“我們物業其實壓力也很大啊！”陳主任說，“現在電梯每天進出1萬多人，在短時間內不可能增加電梯的，我們現在能做的只能是維護好秩序，避免糾紛，同時做好電梯維護。現在每部電梯每兩天就維護一次，在一樓每部電梯前，我們都派專人引導排隊，現在來看效果還算可以，糾紛少了，大家也都習慣自覺排隊了。”
關於消防安全隱患問題，陳主任說，物業也抓得很嚴，她給我們拿出幾份文件《防火禁煙通知》《禁止在大廈內居住過夜及禁止吸煙通知》等，說：“像我們這個大樓放的都是衣服，人流量又大，火災隱患也大。為了避免火災發生，我們采取了很多措施，跟每個租戶都簽訂了消防安全責任書，除了大樓每層都配備消防栓，還給每個租戶發了兩個滅火器，還會定時檢查這些消防設施，每天還會有安全員巡邏，如果看到有店家吸煙，馬上罰款。”
昨天消防部門檢查四季星座
記者朱燕從消防部門了解到：杭州市公安消防局從微博上得知網友反映的四季星座大廈這一情況後，馬上組織人員前往四季星座大樓檢查。
檢查人員隨機抽查並測試了幾個樓層的消防設施，如噴淋、煙感系統，包括消控室，都是符合規範的。大樓裏的安全出口標識、消防設施標識也都齊全。
但大樓裏聚集了大批網店，人員進出密集，消防安全形勢還是比較嚴峻。檢查時發現，有些樓層在通道堆放雜物，會影響大樓內的人員疏散，檢查人員向物業提出整改要求。
至於網友反映的電梯負荷問題，可能還需要電梯養護單位定期檢查，以確保電梯使用的安全性。
